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Antes de crear tu catálogo
Haz una lista corta de los productos o servicios que realmente quieres mostrar. Empezar con pocas opciones claras suele ser mejor que llenar el catálogo con artículos repetidos o incompletos.
Cómo crear un catálogo paso a paso
Entra a la pestaña o sección de Herramientas.
Selecciona la opción de catálogo dentro de las herramientas comerciales.
Crea una ficha nueva para el producto o servicio que quieres mostrar.
Utiliza imágenes claras y representativas para que el cliente entienda rápidamente qué estás ofreciendo.
Usa un nombre específico, fácil de reconocer y coherente con lo que el cliente buscaría.
Agrega la información que ayude a tomar una decisión y guarda el artículo.
Cómo organizar mejor el catálogo
Si tienes muchas opciones, agrupa artículos similares y utiliza nombres consistentes. Esto hace que el catálogo sea más fácil de recorrer y también facilita compartir una opción concreta durante una conversación.
Usa nombres descriptivos
Evita nombres internos que solo tú entiendes. El cliente debería poder identificar cada producto o servicio sin tener que preguntarte qué significa.
Cuida las imágenes
Una imagen limpia, bien iluminada y centrada comunica más que una ficha llena de texto. Si vendes servicios, puedes utilizar fotografías del resultado, ejemplos de trabajo o gráficos simples.
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¿Puedes crear colecciones?
WhatsApp Business permite organizar artículos del catálogo en colecciones. Esto puede ser útil cuando tienes varias líneas de productos, tipos de servicio o grupos que quieras presentar por separado.
Después de crear el catálogo
Una vez que tus artículos estén disponibles, puedes compartirlos desde una conversación para llevar al cliente directamente a la opción relevante.
Errores comunes al crear un catálogo
- Subir productos sin nombre claro.
- Utilizar imágenes borrosas o poco representativas.
- Crear demasiados artículos antes de tener una estructura.
- Dejar información vieja o servicios que ya no ofreces.
- Usar el catálogo como sustituto de una cotización personalizada.
Preguntas frecuentes
¿Dónde se crea el catálogo?
Dentro de WhatsApp Business, abre Herramientas y entra a Catálogo.
¿Puedo agregar productos y servicios?
Sí. El catálogo de WhatsApp Business puede utilizarse para mostrar productos o servicios.
¿Puedo poner varias imágenes?
Sí. WhatsApp permite añadir varias fotos o videos a un artículo del catálogo.
¿Puedo organizar el catálogo por grupos?
Sí. WhatsApp Business permite crear colecciones para organizar artículos del catálogo.
¿Puedo compartir un artículo por chat?
Sí. Los artículos del catálogo pueden compartirse directamente durante una conversación.
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Tu catálogo muestra. Clousit cotiza.
Cuando el cliente ya sabe qué quiere, Clousit te ayuda a convertir esa conversación en una cotización clara y lista para compartir.
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